FAQ´s

Wir bieten eine Vielzahl von Krankenbeförderungsdiensten an, darunter Sitzendfahrten, Krankenfahrten,  Rollstuhlfahrten, Tragestuhlfahrten, Liegendfahrten und vieles mehr, siehe in unseren Leistungen nach. Unser Ziel ist es, Ihnen sichere und komfortable Transportmöglichkeiten zu bieten, die Ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen. 

Die Buchung einer Fahrt ist einfach und unkompliziert. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um eine Buchungsanfrage zu stellen. Unser freundliches Team wird Ihnen bei der Planung und Organisation Ihrer Fahrt behilflich sein.

Wir bieten unsere Dienstleistungen im Großraum Düsseldorf, Langenfeld, Erkrath und Umgebung an. Zu den abgedeckten Gebieten gehören verschiedene Städte und Gemeinden in der Region. Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Seite „Regionale Abdeckung“, um eine detaillierte Liste der von uns bedienten Orte zu finden.

Die Abrechnung der Fahrten kann je nach individuellem Fall variieren. Bei Fahrten im Zusammenhang mit Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung erfolgt die Abrechnung in der Regel über die Krankenkasse. Für weitere Informationen zur Abrechnung und Kostenübernahme stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja, wir bieten unsere Krankenbeförderungsdienste im Großraum Düsseldorf an. Wir sind stolz darauf, in dieser Region tätig zu sein und stehen Ihnen für Fahrten zu ambulanten Behandlungen, stationären Aufenthalten, Verlegungsfahrten und vielem mehr zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen über unsere Dienstleistungen in dieser Region zu erhalten.

Sie finden alle relevanten Kontaktdaten auf unserer Seite „Kontakt„. Dort sind unsere Telefonnummer, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls eine Karte mit dem Standort unseres Unternehmens aufgeführt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein.

Wir empfehlen, Fahrtbuchungen so früh wie möglich vorzunehmen, um sicherzustellen, dass wir Ihren Transporttermin entsprechend planen können. In einigen Fällen kann es auch kurzfristig möglich sein, eine Fahrt zu arrangieren. Kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

Ja, Sie können Ihre Fahrt stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stornierungsbedingungen gelten können. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, um eine Stornierung vorzunehmen und weitere Informationen zu den Stornierungsrichtlinien zu erhalten.

Ja, auf Anfrage können wir auch Begleitpersonen während der Fahrt bereitstellen, um Ihnen zusätzliche Unterstützung und Komfort zu bieten. Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bei der Buchung mit, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Barzahlung, Überweisung und gegebenenfalls auch Kartenzahlung. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden.

Ja, unsere Fahrzeuge sind speziell für Menschen mit besonderen Bedürfnissen ausgestattet und zugänglich. Wir haben Rollstuhlrampen, Haltegriffe und andere Hilfsmittel, um den Transport für Sie sicher und komfortabel zu gestalten.

Unsere Fahrzeuge sind mit modernen Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter Sicherheitsgurte, Airbags und regelmäßige Wartung, um die Sicherheit während der Fahrt zu gewährleisten. Unsere Fahrer sind zudem geschult, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Je mehr Informationen wir im Voraus über Ihre speziellen Anforderungen erhalten, desto besser können wir Ihren Transport planen und sicherstellen, dass wir alle notwendigen Vorkehrungen treffen. Bitte teilen Sie uns Ihre speziellen Anforderungen so früh wie möglich mit.

Unsere Fahrer sind speziell geschult, um Menschen mit medizinischen Bedürfnissen zu unterstützen. Sie verfügen über Kenntnisse in Erster Hilfe und haben Erfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Gesundheitszuständen. Ihre Sicherheit und Ihr Komfort stehen für uns an erster Stelle.

Ja, Sie können Ihren eigenen Rollstuhl mitbringen. Unsere Fahrzeuge sind entsprechend ausgestattet, um den Transport von Rollstühlen zu ermöglichen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie einen Rollstuhl mitbringen, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.

Unser Kundensupport ist während unserer Geschäftszeiten erreichbar. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Für Notfälle außerhalb unserer Geschäftszeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen, und wir werden uns so bald wie möglich bei Ihnen melden.

Ja, Sie können gerne Ihren eigenen Begleiter zur Fahrt mitbringen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich während der Fahrt wohl und sicher fühlen. Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie einen Begleiter haben, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.

Ja, wir bieten auch Fahrten für Kinder an. Ob es sich um Krankenfahrten, Schulfahrten oder Freizeitfahrten handelt, stehen wir Ihnen zur Verfügung, um den Transport Ihrer Kinder sicher und komfortabel zu gestalten. Teilen Sie uns bei der Buchung mit, dass es sich um eine Fahrt für Kinder handelt.

Ja, Sie können eine Fahrt für eine andere Person buchen. Bitte geben Sie bei der Buchung die Kontaktdaten der Person an, für die die Fahrt gebucht wird, damit wir alle erforderlichen Informationen erhalten und den Transport reibungslos durchführen können.

Die Dauer einer Fahrt kann je nach Strecke, Verkehr und individuellen Umständen variieren. Bei der Buchung werden wir Ihnen eine ungefähre Fahrtzeit angeben. Unsere Fahrer sind bestrebt, Sie pünktlich und sicher an Ihr Ziel zu bringen.